合肥市庐阳区海棠街说念清华社区都市清华小区位于临泉路与颍起程交口，小区2003年建成，建筑面积约10万宽敞米，总户数960户，住户2700多东说念主，在册党员97东说念主。可是便是这么一个进步二十年的小区，却斩获国字号的荣誉——2022年2月，都市清华小区入选住建部办公厅、中央斯文办秘书局“加强物业连续共建好意思好家园”寰宇百个典型案例。音尘传开，组团来到都市清华小区参不雅的社会各界东说念主士成群结队，都想学习模仿这个小区的物业服务。带着这个问题，日前，大皖新闻记者采访了海棠街说念清华社区党委布告李全，计划该小区在党建引颈下，加强物业连续、共建好意思好家园究竟都作念了哪些使命。

悉心折务 长幼区振奋新面貌

走进都市清华小区看到的气象，让东说念主很难信服这个小区还是有21年历史。安徽长城物业未入住之前，都市清华小区和好多长幼区相似，存在不同进度的能力糟蹋环境脏乱差阵势。“说念路糟蹋，池塘处处是淤泥，绿化带歪七扭八，车辆乱停乱放。”家住A栋的孔详如大姨回忆说念，其时小区住户们商量纷错，但原先的物业迟迟不手脚，问题久久得不到处理，终末连物业费也没东说念主精辟交了。

物业在珍惜景不雅绿化。

在这么的情况下，2019年5月，前物业公司撤出，安徽长城物业入驻。“来了新物业，巨匠最大的愿望，是物业要带头干实事，真骄气切把小区连续好。”业委会的杜先生默示，安徽长城物业入驻没多久，业主很快就惊喜地发现，池塘的淤泥被废除了，落空的说念路被修平了，袒露的绿化带也再行栽了树……“身边的小事在渐渐地变化，每过一周、一个月，你都会发现小区某个场合变了，而况变得越来越好。”杜先生说。

安徽长城物业入驻小区第二年，小区就罢休了脏、乱、差的过期帽子。现时，安徽长城物业已麇集服务小区五年时分，小区路面、绿化带卫生干净整洁，泊车位整王人齐整。小区住户印象长远的是，小区进口边本莫得花坛，长城物业入驻后，开辟出一处新花坛，物业司理带着几位使命主说念主员用模具给花坛作念前程牙。“天然路牙是小事，但物业简略缄默地作念，将小事作念实作念细，作念到让东说念主飘荡的地步，这小数极端了不得，巨匠都以为安徽长城物业真是是处处在为小区干实事，这么的物业很快让业主们看到了信心。”业委会的杜先生说。

多方联动 “三位一体”破难题办实事

小区物业连续好不好，从物业费收缴率和业主舒坦度两个方面就能看出来。记者了解到，安徽长城物业刚入住时，都市清华小区物业收费率和业主舒坦度双双低于30%，若何扭转这一风物成了安徽长城物业入驻都市清华小区后必须直面和处理的问题。

在长城物业看来，服务好业主，连续好小区，离不开多方力量的联动。小区物业积极与业委会疏浚协同，在社区劝诱的指挥下，想想拧成“一股绳”，行径上共同发力，改进社区治理新模式，杀青小区治理水平“质”的进步。为此，安徽长城物业以党建引颈为机会，都市清华小区物业服务中心诞生党小组，通过建立党组织劝诱下的多方联动运行机制，轮廓配合社区、业委会开展使命，建立“社区+业委会+物业”的“三位一体”议事合作机制，凝华和调度党员和志愿者投身到小区连续服务使命中，主动化解小区矛盾，破解治理难题。

通过党建引颈，社区、业委会、安徽长城物业在都市清华小区共同打造“暖心群众行径室、志愿者服务广场、党建宣传栏、党群服务中心”四大阵脚，欺骗阵脚营造氛围、更好发扬“三位一体”引颈作用。暖心群众行径室，便于住户日常开展棋战、念书读报、打乒乓球等体裁行径，丰富住户精神文化生计；志愿者服务广场，常态化开展志愿行径、红色不雅影行径等；党建宣传栏，让小区群众简略在小区内了解阵势政事、掌抓国度大政盘算推算，并营造浓厚的党建红色氛围；党群服务中心，用于日常开展网格党支部行径、召开党建联席会议、红色物业协络续事及群众性文化行径等，舒适群众对好意思好生计的各样化需求。

物业党小组在议事。

通过每月在小区内召开“三位一体”会议，杀青了两项提高，即提高了物业的服务恶果，裁汰了服务的历程；提高了业主的舒坦度。着实作念到了业主事有东说念足下，波折活有东说念主帮，业主的共性问题通过议事会不错在第一时分得到回应、整改和匡助，邻里关联日益顺心。

实至名归 从“业主舒坦”到“寰宇典型”

长城物业在入住后，电梯运行故障、监控开辟年久失修、消防、二次给水管网更新矫正等群众急难愁盼的50余个问题，被逐个处理，着实将服务作念到群众心坎里。都市清华小区的业主说：“党的战略给了咱们小区地覆天翻的变化，感谢党、感谢社区、感谢业委会以及安徽长城物业的同道，他们的共同致力使得咱们的小区越来越棒。”社区、业委会、物业公司还主动联手开展了一系列群众脍炙生齿的社区行径。如新春送福到家；元宵节包汤圆猜文虎；母亲节领鲜花；端午节包粽子；小区播放露天电影；开展党建服务相貌“余姐缝纫社”为小区业主缝补缀补。同期组织党员开展“鹤刊行径”，让业主足不窥户就能享受到各种便民相貌。

物业为业主免费放电影。

现时，都市清华小区造成了物业连续与社区连续共融共治的新口头，切实增强了住户的赢得感、幸福感、安全感，杀青了小区业主的舒坦度和物业费收缴率均由最驱动的不及30%进步到95%以上的飞跃。

记者了解到，都市清华小区在2021年下半年驱动，积极开展“加强物业连续共建好意思好家园”示范典型创建使命，安徽长城物业公司以此为机会，对标对王人讲演条目和要求，下足松懈气、花足硬功夫，对小区内的绿化、水景、泊车、路面等住户柔和关注的居住环境问题进行全主意整治进步。居委会、业委会、物业公司共同出资约50万元，插足东说念主力近2000东说念主次，先后补种绿化面积6000余宽敞、成立和更换街灯400余盏、维修说念路500余宽敞、粉刷墙面800余宽敞、更换美艳标牌40多块，使小区环境面庞盖头换面。

现如今，都市清华小区成了“寰宇典型”，提及小区的变化，住户感受极端骄气，都说“小区现时一天一个样，幸福感越来越强”。红色物业，让都市清华的业主对好意思好生计的向往垂手而得。

社区点评 积极探索党建引颈小区治理进步小区住户的幸福感和舒坦度

一个20多年的长幼区，业主舒坦度为何依然很高？“加强物业连续共建好意思好家园”方面究竟有哪些作念法？海棠街说念清华社区党委布告李全告诉记者，“物业是小区的管家，都市清华小区物业赢得过好多荣誉，该小区物业的服务果断强，物业的服务不仅停留在线下，而况线上的服务果断也很实时、马上。”李全布告还指出，“都市清华物业接纳监督的果断强，关于问题的整改果断强，能积极听取业委会、住户以及社区的意见和建议，关于住户、业委会、社区残酷的问题，物业都能积极整改和落实。”

此外，李全布告还先容，安徽长城物业2019年入驻都市清华小区以来，积极探索党建引颈小区治理，打造“三位一体”议事合作机制，统筹合作各方资源，处理小区复杂波折问题，进步小区住户的幸福感和舒坦度。连年来，小区先后赢得合肥市十佳幸福小区、合肥市花坛单元、合肥市节水型小区、安徽省五星志愿服务广场等荣誉名称。2022年2月，都市清华小区入选住建部办公厅、中央斯文办秘书局“加强物业连续共建好意思好家园”寰宇百个典型案例，2022年11月，被安徽省委组织部、省住建厅定名为安徽省“皖好意思红色物业”示范小区。

大皖新闻记者 许佳